Als selbständige Physiotherapeutin weiß ich, wie wichtig gut strukturierte Abläufe sind –
besonders, wenn man gleichzeitig für die Behandlung, Organisation und
Patientenkommunikation verantwortlich ist. Jeder Tag bringt neue Herausforderungen:
Terminplanung, Hausbesuche, Rückfragen von Ärzten oder Patienten, Dokumentation.
Was ich durch die Digitalisierung – und ganz besonders durch Doctolib – gewonnen habe,
ist nicht einfach nur Zeit. Es ist Ruhe im Praxisalltag, Planungssicherheit und die
Möglichkeit, mich wieder auf das zu konzentrieren, worauf es wirklich ankommt: die
Therapie.
1. Hausbesuche endlich effizient organisieren
Ein zentraler Bestandteil meiner Arbeit sind Hausbesuche – bei Patienten mit
eingeschränkter Mobilität, nach Operationen oder in der häuslichen Pflege. Früher war das
oft ein organisatorischer Kraftakt: Wo wohnt der Patient? Passt das in meine Route? Welche
Unterlagen liegen schon vor?
Mit der neuen Umkreis-Funktion von Doctolib hat sich das spürbar verändert. Ich kann
genau festlegen, in welchem geografischen Bereich ich Hausbesuche anbiete. Dadurch
bekomme ich nur noch Anfragen, die wirklich in mein Einsatzgebiet fallen – das spart
enorm viel Zeit und verhindert Missverständnisse.
Auch das Anmeldeformular mit Adress- und Rezeptangabe erleichtert die Vorbereitung. So
weiß ich schon vor dem ersten Kontakt, welche Therapie verordnet wurde und welche
Rahmenbedingungen vorliegen. Das ist nicht nur effizient, sondern sorgt auch für eine
bessere Versorgungsqualität.
2. Digitale Terminplanung – 24/7 verfügbar
Gerade weil ich viele externe Termine habe, ist eine zentrale, digitale Kalenderlösung für
mich Gold wert. Patienten können rund um die Uhr Termine buchen, verschieben oder
absagen. Ich sehe in Echtzeit, wie mein Tag aussieht – egal, ob ich gerade in der Praxis oder
unterwegs bin.
Für mich bedeutet das: weniger Telefonate, weniger Papier, weniger Stress. Und für meine
Patienten: mehr Flexibilität und Transparenz.
3. Wartelisten-Management statt Leerlauf
Wenn ein Patient kurzfristig absagt, wird der Termin automatisch mit jemandem von der
digitalen Warteliste nachbesetzt. Das ist besonders bei Hausbesuchen ein echter Gewinn –
denn eine freie Stunde mitten am Vormittag bedeutet sonst verlorene Zeit und unnötige
Fahrtwege. Mit der automatischen Nachbesetzung bleibt mein Tag optimal ausgelastet.
4. Kommunikation leicht gemacht
Ich nutze Doctolib nicht nur zur Terminplanung, sondern auch für die strukturierte
Patientenkommunikation. Über die Nachrichtenvorlagen kann ich zum Beispiel
Erinnerungen verschicken oder vor einem Hausbesuch darauf hinweisen, dass das Rezept
bitte bereitliegen soll. Diese kleinen, automatisierten Abläufe wirken unscheinbar, aber sie
sparen unglaublich viel Organisationszeit und verhindern Missverständnisse.
5. Alles dabei – auch unterwegs
Als mobile Therapeutin bin ich selten lange an einem Ort. Über die Doctolib App habe ich
jederzeit Zugriff auf meinen Kalender und alle wichtigen Informationen. Ob am Laptop in
der Praxis oder mit dem Tablet im Auto: Ich kann Termine bestätigen, Patienteninfos
einsehen oder Rückfragen beantworten – ganz ohne Zettelwirtschaft.
6. Sichtbarkeit und Vertrauen
Viele meiner neuen Patienten finden mich heute über Doctolib. Das digitale Profil zeigt nicht
nur meine Leistungen, sondern vermittelt auch Professionalität und Verlässlichkeit. Gerade
im Gesundheitsbereich spielt Vertrauen eine große Rolle – und eine gut gepflegte Online-
Präsenz unterstützt das enorm.
Mein Fazit
Doctolib ist für mich weit mehr als ein digitales Terminbuchungssystem. Es ist ein
Werkzeug, das mir hilft, meine Praxis klar, effizient und patientenorientiert zu führen.
Hausbesuche lassen sich gezielt planen, Kommunikation wird vereinfacht, und mein Alltag
wird dadurch spürbar entspannter.
Vor allem aber schafft Doctolib eine Verbindung zwischen mir, meinen Patienten und den
Ärzten – digital, transparent und zuverlässig. So bleibt mehr Zeit für das, was zählt: gute
Physiotherapie.
Von Nicole Eder, Heilpraktikerin für Physiotherapie und Praxisinhaberin