NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER WEBSITE DER DOCTOLIB-COMMUNITY
Präambel
Willkommen bei der Doctolib-Community!
Die Doctolib-Community-Website (im Folgenden als „Community-Website“ bezeichnet) ist eine Plattform für die gegenseitige Unterstützung und den Informationsaustausch zwischen den Nutzern der von Doctolib angebotenen Dienstleistungen.
Sie ermöglicht es Doctolib-Kunden, Informationen zu erhalten, Fragen zu stellen und Ratschläge zu erteilen, um die Nutzung der Doctolib-Dienstleistungen zu erleichtern und zu optimieren.
1. Thema
Der Zweck dieser Nutzungsbedingungen (im Folgenden als „NB“ bezeichnet) ist es, (i) die Nutzungsbedingungen der Doctolib-Community-Website und (ii) die Rechte und Pflichten der Nutzer festzulegen.
2. Definitionen
„Doctolib-Abonnent“ bezeichnet (i) jede natürliche Person, die als Gesundheitsdienstleister freiberuflich tätig ist(ii) jede juristische Person des Privatrechts, die Gesundheitsdienstleister für die Ausübung ihres Berufes zusammenbringt, und (iii) jede juristische Person des öffentlichen Rechts, die Gesundheitsdienstleister für die Ausübung ihres Berufes zusammenbringt, die die von Doctolib angebotenen Dienstleistungen abonniert hat, in Übereinstimmung mit den Doctolib-Nutzungsbedingungen und dem Abonnement der Doctolib-Dienstleistungen.
„Healthcare Actor“ bezieht sich auf Fachleute, die im Gesundheitssektor tätig sind und die berechtigt sind, die von Doctolib angebotenen Dienstleistungen in Übereinstimmung mit den Nutzungs- und Abonnementbedingungen von Doctolib Services zu nutzen.
„Assistent“ bezeichnet jede Art von Personal, das (i) einem Doctolib-Kunden assistiert und (ii) im Namen und Auftrag des Kunden Handlungen ausführt, wie z.B. Verwaltungspersonal, Arzthelferinnen, medizinische oder zahnmedizinische Assistenten und medizinische Hilfskräfte.
„Doctolib-Kunde“ bedeutet (i) ein Doctolib-Abonnent, der die Dienste von Doctolib nutzt, und/oder (ii) jeder Arzt oder Assistent, der von einem Doctolib-Abonnenten zur Nutzung der von Doctolib angebotenen Dienste autorisiert wurde.
„Beitragender“ ist jeder Doctolib-Kunde, der sein Doctolib-Community-Konto in Übereinstimmung mit diesen NB aktiviert hat.
„Doctolib-Community-Konto“ ist die Plattform, die über www.community.doctolib.de und/oder von gegenwärtigen und zukünftigen Doctolib-Anwendungen aus zugänglich ist und die jeder Doctolib-Kunde bei seinem ersten Besuch der Community-Website in Übereinstimmung mit diesen NB aktiviert und von dem aus er (i) seine Veröffentlichungen und Kommentare veröffentlichen und einsehen und (ii) die Veröffentlichungen und Kommentare anderer Mitwirkender einsehen und darauf reagieren kann.
„Doctolib“ bezeichnet die Doctolib GmbH vertreten durch ihren Geschäftsführer Nikolay Kolev. Doctolib veröffentlicht und betreibt die Community Website.
„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, wie sie in der DSGVO definiert sind.
„Leser“ bezieht sich auf jeden Besucher, der Zugang zu (i) der Community-Website, die über die www.community.doctolib.de und/oder aktuelle und zukünftige Doctolib-Anwendungen zugänglich ist, und (ii) den darin verbreiteten Inhalten hat. Der Leser ist kein Beitragender.
„Veröffentlichung“ bezeichnet den auf der Community-Website vorhandenen Inhalt, der von den Beitragenden erstellt und online gestellt wird.
„Community-Dienste“ sind die von Doctolib veröffentlichten und unter www.community.doctolib.de zugänglichen Dienste der Community-Website und, je nach Fall, von allen gegenwärtigen oder zukünftigen Doctolib-Anwendungen aus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf (i) die Veröffentlichung und Verbreitung von (a) Änderungsvorschlägen für die von Doctolib angebotenen Dienste, (b) Inhalten informativer oder fragender Art durch die Mitwirkenden, (ii) den Zugang zu den von den Mitwirkenden oder von Doctolib produzierten Inhalten.
„Nutzer“ ist (i) jeder Mitwirkende, der die Community-Website nutzt, oder (ii) jeder Leser, der Zugang dazu hat.
3. Bedingungen für den Zugriff auf die Community-Website
Die NB drücken die gesamte Vereinbarung zwischen den Nutzern und Doctolib aus. Doctolib fordert die Nutzer auf, diese NB regelmäßig einzusehen, um über alle Änderungen informiert zu sein.
Der Zugriff auf die Community-Website von der unter www.community.doctolib.de verfügbaren Website und/oder von den aktuellen und zukünftigen Anwendungen von Doctolib impliziert die ausdrückliche und vorbehaltlose Annahme dieser NB durch die Nutzer sowie der Änderungen, die an ihnen vorgenommen werden können.
Die Community-Website ist für alle sichtbar. Allerdings stellen die Beitragenden und die Leser zwei verschiedene Kategorien von Nutzern mit unterschiedlichen Besonderheiten dar.
3.1 Rechte und Pflichten des Mitglieds
3.1.1 Aktivierung des Doctolib-Communitys-Kontos des Mitglieds
Alle Doctolib-Kunden erhalten den Status eines “Beitragenden”, wenn sie auf die Community-Website zugreifen. Das Doctolib-Community-Konto des Doctolib-Kunden wird beim ersten Besuch der Community-Website automatisch aktiviert. Die Aktivierung des Doctolib-Community-Accounts erfolgt somit ohne zusätzliche Formalitäten oder zusätzliche persönliche Informationen über den Doctolib-Kunden.
Der Beitragende behält die gleichen Kennungen, den gleichen vertraulichen Code und/oder das gleiche Passwort wie die, die zur Identifizierung auf der Website pro.doctolib.de verwendet werden, und bleibt für deren Verwendung verantwortlich.
3.1.2 Rechte des Mitglieds
Jeder Beitragende hat Schreib- und Leserechte. Der Beitragende kann daher im Rahmen der in 3.1.3 festgelegten Einschränkungen und unter Einhaltung der Veröffentlichungsregeln (i) Inhalte auf der Community-Website veröffentlichen, (ii) Inhalte anderer Beitragender oder von Doctolib suchen und konsultieren und/oder (iii) auf die Inhalte reagieren, indem er über die Veröffentlichungen seiner Wahl abstimmt oder diese kommentiert. Die Abstimmung erfolgt durch Klicken auf die Schaltfläche „Abstimmung“, die sich auf jeder Veröffentlichung befindet.
Der Beitragende hat ein Eigentumsrecht an seinen Publikationen, dieses Eigentumsrecht wird jedoch durch die „Intellectual Property“-Klausel dieser NB geregelt.
Jeder Betragendekann den Inhalt einer Veröffentlichung gemäß dem in 6.2 beschriebenen Meldeverfahren melden.
**3.1.3 Verpflichtungen des Mitglieds **
Jeder Beitragende, der Inhalte in irgendeiner Form auf der Community-Website veröffentlicht, erklärt sich damit einverstanden, die Veröffentlichungsregeln dieser NB zu befolgen, und dass seine Nutzung der Community-Dienste allen geltenden Gesetzen und Vorschriften entspricht.
3.2 Rechte und Pflichten des Lesers
Alle Leser haben das Recht, die Veröffentlichungen auf der Community-Website zu lesen. Der Leser kann somit die von anderen Nutzern oder von Doctolib bereitgestellten Inhalte suchen und konsultieren.
Der Leser verpflichtet sich, sicherzustellen, dass seine Nutzung der Community-Dienste den geltenden Gesetzen und Vorschriften entspricht.
4. Veröffentlichungsregeln der Community-Website
Es gibt zwei Arten von Inhalten, die von den Beitragenden verbreitet werden können: (i) Veröffentlichungen und (ii) Kommentare zu Veröffentlichungen, die bereits auf der Community-Website vorhanden sind.
Der Beitragende verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass der Inhalt, den er auf der Community-Website veröffentlicht, den folgenden Veröffentlichungsregeln entspricht:
Der Austausch muss in einem Geist der Freundlichkeit und des Respekts für andere Nutzer erfolgen.
Der Zweck von Veröffentlichungen ist es, zu informieren, eine Idee vorzuschlagen oder Fragen zu einem Thema zu stellen, das mit dem Thema der Diskussionen, an denen sie beteiligt sind, zusammenhängt. Die Diskussionsthemen sollten so weit wie möglich für die Doctolib-Dienste oder den medizinischen Sektor relevant bleiben.
Der Inhalt ist so weit wie möglich frei von Rechtschreibung, Syntax und abgekürzten Wörtern, wie z.B. SMS-Sprache, die nicht für jeden verständlich sind.
Alle Beitragenden sind aufgefordert, Diskretion und Vorsicht in Bezug auf die Informationen, auf die sie zugreifen und/oder die sie übermitteln, walten zu lassen.
Die verbreiteten Inhalte dürfen weder unautorisierte Inhalte (siehe Abschnitt 4.1) noch geschützte Inhalte (siehe Abschnitt 4.2) darstellen (im Folgenden gemeinsam als „unangemessene Inhalte“ bezeichnet).
4.1 Unerlaubte Inhalte
Jede Veröffentlichung, die nicht mit den geltenden gesetzlichen oder behördlichen Bestimmungen, den guten Sitten und/oder den Regeln für die Veröffentlichung der Community-Website übereinstimmt, ist verboten.
Der Beitragende verpflichtet sich, keine unautorisierten Inhalte zu verbreiten, in diesem Sinne und ohne dass die folgende Liste abschließend ist, ist es verboten, Kommentare und/oder Bilder zu verbreiten:
- die aggressiv, beleidigend, verleumderisch und erniedrigend gegenüber einer dritten Partei und/oder Doctolib;
- die die Rechte Dritter verletzen oder den Ruf der von Doctolib und Doctolib-Marken angebotenen Dienstleistungen schädigen könnten;
- kommerzieller Art, rassistischer oder pädophiler Art, die zu Rassenhass, Gewalt, Hass gegen Personen aufgrund ihres Geschlechts, ihrer sexuellen Orientierung oder Identität oder einer Behinderung oder, allgemeiner, zu Aussagen und/oder Bildern, die gegen die öffentliche Ordnung und/oder die Moral verstoßen, aufstacheln;
- die die Sensibilität eines vielfältigen Publikums verletzen könnten;
- die Verbrechen gegen die Menschlichkeit zu billigen;
- die zur Begehung von Terrorakten und deren Entschuldigung anstiften;
DARÜBER HINAUS IST ES VERBOTEN, PERSONENBEZOGENE DATEN AUF DER COMMUNITY-WEBSITE ZU VERÖFFENTLICHEN, ZU VERBREITEN UND/ODER DIE VERBREITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN ZU FÖRDERN.
Diese Inhalte werden während der a posteriori-Moderation der Community-Website durch Doctolib ohne vorherige Ankündigung gelöscht (siehe Abschnitt „Moderation“).
5. Regeln für die Inhaltsreferenzierung
Wenn die Suche des Nutzers zu mehreren Suchergebnissen führt, unterscheidet sich das Standard-Ranking-Kriterium je nachdem, in welchem Teil der Community-Website sich der Nutzer befindet:
Auf den Seiten, die den „Evolutionsideen“ gewidmet sind, ist das Standardsortierkriterium die Trendebene der Publikationen. Die Publikationen sind von der trendigsten bis zur am wenigsten trendigen Publikation sortiert.
Auf den anderen Diskussionsseiten ist das Standard-Sortierkriterium das Alter der Publikation. Die Publikationen sind von der neuesten bis zur ältesten sortiert.
Trotz dieser Standardsortierkriterien ist es jedem Nutzer möglich, Publikationen nach einem anderen Sortierkriterium zu filtern:
Nach dem Dienstalter, von der neuesten bis zur ältesten Publikation.
Nach Anzahl der Ansichten, in absteigender Reihenfolge.
Nach der Anzahl der Stimmen, in absteigender Reihenfolge.
Nach Anzahl der Kommentare, in absteigender Reihenfolge.
Es besteht keinerlei kapitalmäßige Verbindung zwischen den Beitragenden und Doctolib, die die Verweise auf Veröffentlichungen auf der Community-Site beeinflussen könnte.
Alle Veröffentlichungen werden wahrscheinlich auf einer Suchmaschine außerhalb von Doctolib referenziert und werden daher wahrscheinlich von einem Publikum außerhalb der Community-Website besucht.
Sobald der Beitragende kein Doctolib-Kunde mehr ist, kann er auch kein Beitragender der Community-Website mehr sein. Das Doctolib-Community-Konto des Doctolib-Kunden wird dann deaktiviert und alle Inhalte, die er oder sie auf der Community-Website verfasst hat, werden anonymisiert.
6. Moderation von Inhalten
Gemäß Artikel 6 des Gesetzes über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 wird davon ausgegangen, dass Doctolib keine Kenntnis der von den Beitragenden verbreiteten Inhalte hat. Als solches führt Doctolib nur eine nachträgliche Moderation von Inhalten durch, die zuvor von den Nutzern der Community-Website verbreitet wurden.
6.1 Rücknahme von Inhalten, die gegen die Veröffentlichungsregeln verstoßen
Doctolib behält sich das Recht vor, ohne Genehmigung und ohne vorherige Ankündigung Inhalte und/oder Veröffentlichungen zu entfernen, die nicht den in diesen NB festgelegten Veröffentlichungsregeln der Community-Site entsprechen.
Je nach Schwere und/oder Häufigkeit des Auftretens unangemessener Inhalte behält sich Doctolib das Recht vor, dem Beitragenden, der solche unangemessenen Inhalte erstellt hat, zu untersagen, (i) Inhalte zu verbreiten und (ii) vorübergehend oder dauerhaft auf die auf der Community-Website verbreiteten Inhalte zu reagieren und/oder diese zu kommentieren.
Gegebenenfalls wird das Doctolib-Community-Konto des Mitglieds deaktiviert, sein Inhalt wird anonymisiert, und das Mitglied verliert seine Schreibrechte. Der Beitragende wird somit zum Leser und unterliegt den Rechten und Pflichten des Abschnitts 3.2 dieser NB. Dieses Verbot wird ausgeführt, ohne dass das Mitglied aus irgendwelchen Gründen Schadenersatzansprüche geltend machen kann.
6.2 Verfahren zur Berichterstattung
Jeder Beitragende kann Inhalte, die gegen die Veröffentlichungsregeln dieser NB verstoßen, von der Community-Website aus melden, indem er auf jeder Beitragsseite auf die Schaltfläche „Unangemessene Inhalte melden“ klickt.
Wenn ein Beitragender Inhalte meldet, die seiner Meinung nach gegen die Veröffentlichungsregeln dieser NB verstoßen, muss er diesen Bericht begründen, indem er aus den in den Abschnitten 4.1 und/oder 4.2 aufgeführten Gründen einen geeigneten Grund auswählt.
Nach einem begründeten Berichtsverfahren durch einen Beitragenden prüft Doctolib den strittigen Inhalt so schnell wie möglich und entscheidet, ob dieser Inhalt entfernt und/oder veröffentlicht werden soll oder nicht.
7. Verantwortlichkeiten und Garantien
Als Plattform, die Inhalte beherbergt, und in Übereinstimmung mit dem französischen Gesetz für das Vertrauen in die digitale Wirtschaft Nr. 2004-575 vom 21. Juni 2004 ist Doctolib nicht verantwortlich für die Inhalte, die von den Mitwirkenden der Community-Website produziert und verbreitet werden.
Doctolib haftet nur für die von Doctolib direkt veröffentlichten Inhalte.
Darüber hinaus verpflichtet sich Doctolib, alle notwendigen Mittel einzusetzen, um die bestmögliche Bereitstellung der Community-Dienste zu gewährleisten. Dennoch kann Doctolib nicht zur Haftung herangezogen werden, wenn der Zugang zur Community-Website aufgrund von technischen Wartungsarbeiten, Migrationen, Aktualisierungen oder aufgrund von Ausfällen oder Einschränkungen im Zusammenhang mit dem Betrieb der Netzwerke vorübergehend und ohne Vorankündigung ausgesetzt wird.
Darüber hinaus behält sich Doctolib das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Zugriff auf die Community-Website oder ihre Funktionalitäten vorübergehend oder dauerhaft ganz oder teilweise zu ändern oder zu unterbrechen.
8. Schutz der Privatsphäre
Der Schutz der Privatsphäre der Nutzer der Doctolib-Community hat für Doctolib höchste Priorität. In diesem Sinne ist jede Behandlung
9. Geistiges Eigentum
Um die Bereitstellung der Community zu ermöglichen, gewährt jeder Beitragende Doctolib kostenlos und für die Dauer des Urheberrechtsschutzes eine nicht-exklusive Lizenz, die das Recht zur Nutzung, Vervielfältigung, Darstellung, Anpassung, Übersetzung und Archivierung des Inhalts umfasst. Dies beinhaltet insbesondere das Recht, im Rahmen der Achtung der Grundrechte des Beitragenden Änderungen an der Formatierung der verbreiteten Inhalte vorzunehmen, um die grafische Charta der Doctolib-Community zu erfüllen und/oder sie im Hinblick auf ihre Veröffentlichung auf der Community-Website technisch kompatibel zu machen.
Alle Rechte an geistigem Eigentum (wie Urheberrechte, verwandte Schutzrechte, Markenrechte, Rechte der Datenbankproduzenten) der Community-Website, die über die verschiedenen Medien zugänglich sind, sind ausschließliches Eigentum von Doctolib. Dies betrifft insbesondere, und ohne dass die Liste erschöpfend ist, die Bilder, Töne, Videos, Fotos, Logos, Marken, grafischen Elemente, Texte, Bildmaterial, Werkzeuge, Software, Dokumente, Daten usw., die ausschließliches Eigentum von Doctolib sind.
Nichts in diesen NB darf als eine Abtretung von Rechten an geistigem Eigentum durch Doctolib ausgelegt werden. Die Nutzer verpflichten sich, diese Elemente in keiner Weise zu verändern.
10. Verschiedene Bestimmungen
10.1 Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht.
Vor jeder rechtlichen Maßnahme bemühen sich Doctolib und der Nutzer in gutem Glauben um eine gütliche Beilegung ihrer Streitigkeiten bezüglich der Gültigkeit, Auslegung, Ausführung oder Nichtausführung, Unterbrechung, Beendigung oder Kündigung der vorliegenden Nutzungsbedingungen, aus welchem Grund auch immer und aus welchen Gründen auch immer. Doctolib und der Nutzer treffen sich, um ihre Standpunkte zu konfrontieren und alle nützlichen Beobachtungen zu machen, damit sie eine Lösung für den Konflikt, der sich ihnen entgegenstellt, finden können.
Doctolib und der Nutzer bemühen sich um eine gütliche Einigung innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Benachrichtigung durch einen von ihnen über die Notwendigkeit einer gütlichen Einigung per Einschreiben mit Rückschein.
Außer zur Wahrung ihres Klagerechts oder zur Vermeidung eines unmittelbar drohenden Schadens ist keine Klage zulässig, solange dieses Verfahren zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten nicht vollständig eingehalten wird.
Jegliche Schwierigkeiten bezüglich der Gültigkeit, Anwendung oder Auslegung der Nutzungsbedingungen werden in Ermangelung einer gütlichen Einigung den zuständigen Gerichten in Paris vorgelegt, denen Doctolib und der Nutzer unabhängig vom Erfüllungsort oder dem Wohnsitz des Beklagten die territoriale Zuständigkeit zuweisen. Diese Zuständigkeitszuweisung gilt auch im Falle eines Eilverfahrens, bei mehreren Beklagten oder bei der Einführung von Dritten als Bürgen.
10.2 Wird eine Bestimmung dieser NB für ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar erklärt, so ist diese Bestimmung ungültig, ohne dass die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen davon berührt wird.
10.3 Wörter, die im Singular genannt sind, schließen den Plural ein und umgekehrt. Ein Verweis auf ein Dokument, eine Norm, eine Rechtsvorschrift, einen Kodex oder ein anderes Dokument impliziert jede Änderung oder Aktualisierung dieses Dokuments, dieser Norm, dieser Rechtsvorschrift oder dieses Kodex. Jeder Hinweis auf eine Geldsumme bezieht sich auf die Euro-Währung.
10.4 Doctolib ist nicht verantwortlich für den Betrieb, die Qualität der Informationen und den Inhalt von Websites Dritter, über die Doctolib keine Kontrolle hat, auf die die Community-Site jedoch verweisen kann.
10.5 Doctolib behält sich das Recht vor, diese NB jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren und, falls erforderlich, auf den entsprechenden Seiten zu erwähnen.
10.6 Jeder Nutzer hat die Möglichkeit, Fragen zu stellen oder Beschwerden über die Einhaltung der NB durch Doctolib einzureichen. Der Nutzer kann Doctolib auch Empfehlungen oder Kommentare geben, die auf die Verbesserung der Qualität dieser NB abzielen, der Nutzer kann sich schriftlich an Doctolib unter der folgenden Adresse wenden
Doctolib GmbH, Mehringdamm 51, 10961 Berlin oder datenschutz@doctolib.de
Stand März 2020