Liebe Community,
gute Neuigkeiten für Ihren Praxisalltag! Ab sofort können Sie doppelte Patientenkarten mit externen IDs eigenständig zusammenführen – ohne Support-Anfrage, ohne Wartezeit.
Warum ist das wichtig?
Bisher wurde das Zusammenführen blockiert, wenn beide Patientenkarten eine externe ID (verknüpft mit Ihrer Praxisverwaltungssoftware) hatten. Dieser Schutz sollte Datenkonflikte verhindern. Das bedeutete jedoch, dass Sie bei jeder Zusammenführung solcher Datensätze unseren Support kontaktieren mussten.
Das ändert sich jetzt
- Mehr Kontrolle: Löschen Sie externe IDs direkt in Doctolib
- Keine Wartezeit: Führen Sie Patientenkarten selbstständig zusammen
- Sicher & einfach: Keine Auswirkungen auf Ihre Praxisverwaltungssoftware
So funktioniert’s in 3 Schritten
- Entscheiden Sie, welche Patientenkarte Sie behalten möchten
Prüfen Sie beide Dateien und wählen Sie die mit den korrekten Informationen aus. - Löschen Sie die externe ID
Öffnen Sie die Patient:innenakte, die Sie zusammenführen möchten (die Sie NICHT behalten wollen), und löschen Sie deren externe ID. - Führen Sie die Zusammenführung durch
Fahren Sie mit dem gewohnten Zusammenführungsprozess fort.
Gut zu wissen
Sie können externe IDs löschen, aber nicht bearbeiten. Diese Funktion verhindert versehentliche Datenfehler, während Sie gleichzeitig die nötige Kontrolle erhalten. Das Löschen betrifft nur die in Doctolib gespeicherte externe ID, es hat keine Auswirkungen auf Termine, Patientendaten oder die Patientenverwaltung in Ihrer externen Praxisverwaltungssoftware.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung und Antworten auf häufige Fragen finden Sie in unserem Doctolib Hilfebereich.
Teilen Sie gerne Ihr Feedback oder Ihre Fragen hier in den Kommentaren!
Liebe Grüße
Evelin