Liebe Community,
die Kontaktaufnahme mit Eltern von minderjährigen Patient:innen kann eine echte Herausforderung darstellen. Mit unserem neuesten Doctolib-Update können Sie jedoch ganz einfach auf die Kontaktinformationen beider Elternteile zugreifen, die sich gemeinsam um ein Kind kümmern. Diese Funktion sorgt für eine effizientere Kommunikation mit den Eltern und somit zu einer verbesserten Unterstützung Ihrer Patient:innen.
Hintergrundinformationen
Im Januar dieses Jahres haben wir eine neue Funktion eingeführt, die es beiden Elternteilen ermöglicht, sich gemeinsam um die Termine, Dokumente und Nachrichten ihres Kindes von ihren jeweiligen privaten Doctolib Konten zu kümmern.
Mit dieser Funktion haben Eltern alle relevanten Informationen zu den Terminen ihres Kindes auf einen Blick und können so eine gemeinsame Verantwortung für die Gesundheit ihres Kindes tragen.
Was ist neu?
Wir haben diese Funktion weiterentwickelt, um für Sie mehr Transparenz darüber zu schaffen, wer sich um Ihre minderjährigen Patient:innen kümmert. Dies erleichtert Ihnen die Kontaktaufnahme, falls erforderlich.
1. Vereinfachte Kontaktaufnahme mit beiden Eltern Ihrer minderjährigen Patient:innen
Es gibt neue und verbesserte Informationsfelder in der Patientenkarte für minderjährige Patient:innen, bei denen sich beide Eltern gemeinsam auf Doctolib um sie kümmern. Dort wird Ihnen Folgendes angezeigt:
Die Information, dass die Patient:innen keine eigene E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer besitzen
Kontaktinformationen beider Elternteile (Nachname, Vorname, E-Mail, Telefonnummer)
2. Reduzierung von Terminausfällen, und vereinfachte Kommunikation
Ab sofort werden folgende Benachrichtigungen per E-Mail an beide Eltern versandt:
- Terminbestätigungen, -erinnerungen, -aktualisierungen, sowie -absagen
- Von Ärzt:innen und Therapeut:innen freigegebene Dokumente oder Nachrichten
Doctolib ist bestrebt, innovative Lösungen anzubieten, welche die Gesundheitsversorgung von Familien vereinfachen. Indem Sie auf diese Funktion aufmerksam machen, können Sie Eltern dabei helfen, sich effizienter um die Gesundheitsbedürfnisse ihrer Kinder zu kümmern und ihre Erfahrung mit dem Gesundheitswesen zu verbessern.
Alle Einzelheiten zu dieser Funktion finden Sie in diesem FAQ-Artikel für Patient:innen.
Wir freuen uns über Ihr Feedback zu diesem Produktupdate!
Viele Grüße
Ihr Doctolib-Team