Liebe Community,
im Doctolib Herbst-Update 2026 dreht sich diese Woche alles um zwei Themen, die eng zusammengehören: weniger Unterbrechungen am Telefon und mehr Überblick, sobald Patient:innen in der Praxis ankommen.
KI-Telefonassistent: Die Innovationen von morgen. Schon heute in Ihrer Praxis.
Für die meisten Praxen beginnt der Patientenkontakt am Telefon. Und genau dort entsteht der meiste Druck: Es klingelt, während Patient:innen am Empfang warten, der Papierkram stapelt sich und das nächste Gespräch sollte längst vorbereitet sein.
Der KI-Telefonassistent nimmt Ihrem Team diese Unterbrechungen ab und kann heute deutlich mehr als noch vor einigen Monaten. Hier sind die wichtigsten Weiterentwicklungen:
Anrufe werden präziser erfasst
Statt nur „Termin" oder „Sonstiges" erkennt der KI-Telefonassistent jetzt, worum es wirklich geht, von der Videosprechstunde bis zum Hausbesuch. Ihr Team sieht auf einen Blick, was Priorität hat.
Mehr Anfragen werden zu Terminen
Der überarbeitete Buchungsdialog führt Patient:innen schneller zum passenden Termin. Weniger Fehlbuchungen, mehr Einträge in Ihrem Kalender.
Ihre Praxis klingt nach Ihrer Praxis
Begrüßung, Abwesenheitsansage, männliche oder weibliche Stimme: Sie geben den Ton vor, nicht ein Standardtext.
Dringliches wird sichtbar gemacht
Nennt eine anrufende Person zu Gesprächsbeginn ein Schlüsselwort aus den Leitlinien zur Notfallversorgung, markiert der Assistent den Anruf. Ihr Team sieht die Markierung und entscheidet, was damit passiert. Der Assistent bewertet die Situation nicht.
Darüber hinaus übernimmt der KI-Telefonassistent täglich: Anfragen rund um die Uhr, automatische Buchung für Termine, Rezepte, Überweisungen und Laborergebnisse sowie Entlastung bei immer gleichen Fragen. Sie entscheiden dabei, wie er in Ihrer Praxis arbeitet: welche Anfragen er übernimmt, wie die Begrüßung klingt und welche Informationen erfasst werden.
Neue Patientenakte in der Praxissoftware: Der 360°-Blick vor und während der Behandlung
Ein gebuchter Termin ist mehr als ein Kalenderblock. Bereits vor der Sprechstunde können Sie wichtige Informationen erfassen und Ihrem Team verfügbar machen. Alle Dokumente werden zentral gespeichert und automatisch klassifiziert. Das Ergebnis: Sie starten Ihre Sprechstunde vorbereitet und fokussiert.
Die neue Patientenakte in der Doctolib Praxissoftware bündelt alle wichtigen Informationen in einer durchgängigen Ansicht, sodass keine Information übersehen wird:
- Schneller Überblick: Befunde, frühere Diagnosen, relevante Notizen, alles auf einen Blick. Ohne Fensterwechsel, ohne Suchen.
- Behalten Sie alles im Blick: Alle relevanten Infos liegen vor. Sie entscheiden, welche Details in der Übersicht erscheinen.
- Patientenkontext bleibt immer griffbereit: Zugriff auf die Patientenakte während Sie behandeln und dokumentieren. Keine Unterbrechung, keine neue Suche.
Live erleben: Webinar und Event in Berlin
Entdecken Sie alle Neuerungen des Doctolib Herbst-Update 2026 live – mit konkreten Praxisabläufen, Erfahrungsberichten und Zeit für Ihre Fragen.
| Webinar: Ein Jahr All-in-One Was im Praxisalltagheute besser läuft und was als Nächstes kommt Online 20. November 2026, 16–17 Uhr Zum Webinar anmelden | Live-Event in Berlin Live-Demos, Erfahrungsberichte und persönlicher Austausch Im Doctolib Büro im Tacheles 27. November 2026, ab 16:00 Uhr Zum Event anmelden |