Wir haben folgendes Problem:
wenn die Patienten kein Doctolib Konto haben, erhalten sie eine email mit dem Absender „Gesundheitsapp“ (irgendwo im Kleingedruckten taucht Doctolib auf) ohne jedweden Bezug zu unserer Praxis. Das führt leider dazu, dass die Patienten die mail für spam halten. Da ca 60% unserer Pats kein Doctolib Konto haben, und im Kalender auch nur umständlich zu erkennen ist, ob Patienten dieses Konto haben oder nicht, ist die gesamte Funktion kaum nutzbar für ernsthafte Benachrichtigungen.
Der e-mailabsender lautet „Gesundheitsapp“, das ist hitverdächtig anonym. Anstelle des stockerigen Anredetextes „Ihre Gesundheitsfachkraft…“ sollte unser Praxisname dort auftauchen.
Ausserdem wäre es prima, in das „mouseover“ Menü des Terminkalender, dass ich durch drücken der rechten Maustaste auslöse (Behandelt, Termin löschen etc) auch „Nachricht senden“ zu integrieren. Das wäre herrlich anwenderfreundlich.
Vielleicht springt ihr ja über euren Datenschutzvorhang.
Viele Grüße
LC Harland