Ihre Frage an das Produkt-Team
Unsere Praxis ist ebenfalls an einem Self-check-In interessiert. Außerdem haben wir erhebliche Probleme das hohe Patientenaufkommen am Telefon aufzufangen. Wir benötigen einen Telefonassistenten, der Pat. die keinen entsprechenden Termin finden weiterleitet, und andere freie Termine für ihn freigibt ohne dass hier Personal gebunden ist. Der Telefondienst sollte medizinische Fragen wieder ans uns zur Bearbeitung weiterleiten. Ganz wichtig wäre unter der Rubrik " Anfrage senden" zusätzliche Buttons anzubringen: aktuell kann nur ein Rezept oder ÜS angefordert werden, hier sollte man medizinische Anfragen stellen können, außerdem eine Anfrage für einen Hausbesuch, auch eine Terminanfrage falls vom Pat. kein freier Termin für seine Behandlung gefunden wurde!!