Liebe Community,
über verschiedene Plattformen möchten wir sicherstellen, dass Sie bei Fragen und Problemen bestmöglich unterstützt werden. Eine dieser Plattformen ist der Doctolib Hilfebereich, den Sie ab sofort im neuen Design vorfinden. 😍
In den letzten Wochen haben wir daran gearbeitet, dem Hilfebereich ein Upgrade zu verpassen. Wir möchten, dass Sie die Antworten auf Ihre Fragen schnell und leicht finden, wenn Sie den Hilfebereich nutzen. Nutzen Sie die Suchleiste, um nach konkreten Themen zu suchen oder sich ähnliche Artikel anzeigen zu lassen. Verfolgen Sie außerdem den Status Ihrer bereits gestellten Anfragen oder kontaktieren Sie den Support direkt über den Hilfebereich.
Durch ein ansprechenderes Aussehen wurde die Lesbarkeit und das Auffinden von Themen vereinfacht. Bereits auf der Startseite finden Sie alle Produkte von Doctolib und die wichtigsten Oberthemen.
Klicken Sie sich Thema für Thema durch oder suchen Sie nach bestimmten Stichworten oder Artikeln.
Zudem gibt es eine Seitennavigation auf der jeweiligen Artikelseite, um die Steuerung zwischen den Artikeln zu erleichtern. Dabei können Sie immer nachvollziehen, in welchem Schritt Sie sich gerade befinden. Dank dem Hinweis der erforderlichen Zugangsrechte, wissen Sie außerdem auf Anhieb, ob es sich um einen für Sie relevanten Artikel handelt.
Verlieren Sie keine Zeit und wechseln Sie mit einem Klick vom Kalender in den Hilfebereich und andersherum. Den Hilfebereich finden Sie in Ihrem Kalender oben rechts über das kleine Fragezeichen-Symbol. Schauen Sie doch gleich mal vorbei!
Sind Sie bereits ein fleißiger Nutzer des Hilfebereichs und freuen sich über das neue Design? Erzählen Sie mir gerne von Ihren Erfahrungen! 🙂
Viele Grüße
Ihr Doctolib Team