In vielen Praxen naht die ersehnte Urlaubszeit und man freut sich auf eine Auszeit vom Praxisalltag. Die Abwesenheit ist häufig mit einigen Planungsschritten für Sie und Ihr Team verbunden und das kann durchaus vor der Abreise noch etwas Zeit in Anspruch nehmen. Doch mit den richtigen Schritten ist auch das Abwesenheitsmanagement gut zu schaffen.
So gelingt Ihnen das Abwesenheitsmanagement:
- Geben Sie Ihren Patient:innen frühzeitig Bescheid, um zeitaufwendiges Umbestellen der Patient:innen zu vermeiden. Verweisen Sie auf Ihrer Webseite, Ihrem Anrufbeantworter und auf Patienten-Portalen auf Vertretungspraxen, die in Notfällen als Ansprechpartner zur Verfügung stehen. Hilfreich für Patient:innen kann schon eine Einschätzung sein, ob ein Notfall vorliegt bzw. ab wann eine Vertretungspraxis aufgesucht werden sollte.
- Strukturieren Sie frühzeitig Ihren Praxiskalender für eine vereinfachte Terminkoordination. Der Vorteil von planbaren Abwesenheiten oder geänderten Praxisöffnungszeiten liegt in der Möglichkeit, diese im Vorfeld detailliert vorzubereiten zu können. Ermöglichen Sie Patient:innen, Termine für sich und ihre Angehörigen trotz Ihrer Abwesenheit rund um die Uhr online zu buchen. Das kommt Patient:innen zu Gute und Ihr Praxisteam startet entspannt in den ersten Tag nach dem Praxisurlaub.
- Sie können die Wirtschaftlichkeit der Praxis vorantreiben – auch wenn Sie am Strand liegen! Planen Sie bspw. die Abwesenheit von Ihnen und Ihren Mitarbeiter:innen früh genug, am besten zu Beginn jedes Jahres,
um unerwartete Reorganisationskosten, Terminausfälle oder eine verminderte Geräteauslastung zu verhindern. Durch die digitale Warteliste von Doctolib werden Patient:innen mit einem späteren Termin über abgesagte Termine informiert und können den nun verfügbaren früheren Termin direkt buchen. So entstehen auch während der Abwesenheit keine wirtschaftlichen Nachteile.
Mit unserer Checkliste nichts vergessen
Unsere Checkliste soll Ihnen eine Hilfestellung für die Urlaubsvorbereitung in Ihrer Praxis bieten. Zudem finden Sie
ein paar Tipps, wie auch die Rückkehr nach dem Urlaub entspannter gestaltet werden kann.
