Hallo @Frau_Dr_Wippermann_A,
vielen Dank für Ihren Beitrag und herzlich willkommen in der Community! 
Das ist natürlich sehr ärgerlich, wenn sich Patient:innen sich so einen früheren Termin „erschleichen“. Arbeiten Sie bereits mit Hinweisen? Als Option, könnten Sie vor der Terminbuchung einen Hinweis einrichten, der Ihre Patient:innen darauf hinweist das dieser Termin nur von Privatpatient:innen gebucht werden kann und das bei Falschbuchung die Behandlung mit Privatrechnung/Rezept erfolgen wird. Dieser Hinweis muss vor der Terminbuchung aktiv bestätigt werden.
Dies garantiert natürlich leider nicht, dass es keine Patient:innen gibt, die den Hinweis trotzdem ignorieren oder einfach wegklicken, jedoch schreckt es bestimmt einen großen Teil noch mal ab oder man kann in darauffolgenden Diskussionen darauf verweisen.
Wie gehen andere Community Mitglieder mit solchen Fällen um?
Viele Grüße
Hannah