Liebe Community,
Doctolib unterstützt Sie stetig in dem Ziel der Verringerung von Terminabsagen. 📅
Dank einer neuen Funktion können Patienten, die nicht in der Praxis erscheinen können, ihren Termin einfach in eine Videokonsultation umwandeln, ohne den Termin dafür abzusagen. Für Patienten, die nicht in der Lage sind, Termine physisch wahrzunehmen, bietet die Videokonsultation die perfekte Lösung. ✔️
Wenn ein Patient einen Termin bei Ihnen verschieben oder absagen möchte, wird ihm nun vorgeschlagen, das reservierte Zeitfenster beizubehalten. Die Konsultation kann dann einfach per Video und nicht mehr vor Ort durchgeführt werden.
Entscheidet sich der Patient dazu, den Termin in eine Videosprechstunde umzuwandeln, wird ihm folgende Meldung angezeigt:
Bestätigt der Patient die Umwandlung, wird der Termin anschließend auch in Ihrem Kalender in eine Videosprechstunde aktualisiert.
❗ Diese Option wird dem nur Patienten vorgeschlagen, wenn Sie in ihren Sprechzeiten sowohl die Videosprechstunde, als auch gleichzeitig physische Behandlungen anbieten.
Wir sind uns sicher, dass durch diese neue Funktion Terminabsagen verringert werden können. Teilen Sie uns doch in diesem Artikel Ihre Meinung zu der neuen Funktion!
Sie nutzen die Videosprechstunde noch nicht? Erfahren Sie hier wofür Sie die Videokonsultation einsetzten können 🎥
Viele Grüße
Evelin