Liebe Community,
Kennen Sie diese Situation? Im Praxisalltag beantworten Sie immer wieder Fragen dazu, wie Patient:innen online einen Termin buchen oder die Doctolib App nutzen können. Gleichzeitig klingelt das Telefon, im Wartebereich warten weitere Patient:innen und die nächsten Aufgaben stehen bereits an.
Wir zeigen Ihnen, wo Sie Ihre Praxismaterialien gezielt platzieren können, damit Patient:innen digitale Angebote leichter finden und Ihr Praxisteam im Alltag entlastet wird.
Wo Praxismaterialien besonders gut wirken
Am Eingang den ersten Hinweis geben
Bringen Sie am Eingang einen gut sichtbaren QR-Code-Sticker an, zum Beispiel an der Eingangstür oder in der Nähe des Empfangs. So werden Patient:innen direkt auf die Doctolib App aufmerksam und können ihren nächsten Termin online buchen. Achten Sie darauf, dass der Sticker zwischen anderen Aushängen auffällt.
Am Empfang den digitalen Weg sichtbar machen
Am Empfang kann es zu langen Wartezeiten kommen. Ein Tischaufsteller mit Flyern und passenden QR-Code-Stickern schafft hier schnell Orientierung und macht Patient:innen direkt auf die Online-Terminbuchung aufmerksam, sodass sie ihren Termin selbstständig zu einem passenden Zeitpunkt vereinbaren können. Das entlastet das Praxisteam und schafft mehr Zeit für andere Aufgaben.
Im Wartebereich weiterführende Informationen anbieten
Im Wartebereich können sich Patient:innen in Ruhe über die digitalen Angebote der Praxis informieren. Präsentieren Sie die Flyer dafür übersichtlich und gut sichtbar in einem Flyerständer, den Sie an einem Ort platzieren, an dem Patient:innen regelmäßig vorbeikommen oder Platz nehmen. Bei Interesse können sie einen Flyer mitnehmen und später zu Hause lesen. So bleiben die Informationen auch nach dem Praxisbesuch verfügbar.
Materialien prüfen und nachbestellen
Prüfen Sie regelmäßig, ob Flyer und QR-Code-Sticker gut lesbar, unbeschädigt und ausreichend vorhanden sind. Wenn Ihnen Materialien fehlen oder Sie Ihre Praxis vollständig ausstatten möchten, bestellen Sie diese im Doctolib Praxismaterialien-Shop. Die Alles-drin-Box enthält alles, was Sie benötigen: Tischaufsteller, Flyerständer, Flyer und QR-Code-Sticker.
Jetzt nachbestellen – mit 50 % Rabatt
Im September und Oktober erhalten Sie 50 % Rabatt auf alle Praxismaterialien.
Nutzen Sie einfach den Rabattcode STARTKLAR50 beim Checkout. 
Was hilft Ihnen dabei, wiederkehrende Fragen von Patient:innen im Praxisalltag schnell und unkompliziert zu beantworten? Teilen Sie Ihre Erfahrungen hier mit der Community!
Liebe Grüße
Silaw