Liebe Community,
nicht alle Termine eignen sich für die Online-Buchung, beispielsweise erfordern einige ein vorheriges Gespräch oder eine ärztliche Behandlung, wie in etwa Labortermine, Bluttests oder auch OP-Termine. Oftmals können nur Sie als Gesundheitsfachkraft entscheiden, in welchen Fällen diese Termine gebucht werden sollten. Um Sie bei der Terminverwaltung weiter zu entlasten, freuen wir uns Ihnen heute mitzuteilen, dass der Buchungscode nun für alle Fachgebiete freigegeben wurde.
Was ist der Buchungscode?
Der Buchungscode ist eine Abfrage, die es Ihnen ermöglicht, bestimmte Terminarten nur bei Eingabe des korrekten Codes buchbar zu machen. Mit den Abfragen klassifizieren Sie Ihre Patient:innen für bestimmte Terminarten und stellen so sicher, dass es zu keinen Fehlbuchungen kommt.
Wie verwenden Sie den Buchungscode?
- Gehen Sie in die Einstellungen unter Abfragen und fügen Sie eine Abfrage für den gewünschten Fachbereich hinzu.
- Definieren Sie die entsprechenden Terminarten und aktivieren Sie die Abfrage Buchungscode.
- Überlegen Sie sich einen individuellen Code und geben Sie diesen in das Freitextfeld ein. Diesen können Sie entsprechenden Patient:innen anschließend mitteilen.
- Bestätigen Sie die Eingabe, sodass die von Ihnen gewählten Terminarten nur noch online buchbar sind, sofern die Patient:innen über den richtigen Code verfügen.
Wir empfehlen, diese Abfrage mit einem standardisierten Hinweis zu kombinieren, um die Patient:innen darauf vorzubereiten, dass ein Code benötigt wird. Dieser standardisierte Hinweis lautet “Buchung nur mit Code”. Erfahren Sie hier, wie Sie Hinweise, Abfragen und Terminregeln für die Online-Buchung anlegen.
Schauen Sie sich auch gerne dieses kurze Klick-Tutorial an und testen Sie die Einstellungen für den Buchungscode anhand eines Beispiels in der Zahnarztpraxis.
Viele Grüße
Evelin
