"Mehrere Termine vereinbaren" und "Kettentermine" – Wo ist eigentlich der Unterschied?

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Liebe Community,

 

mit nur wenigen Klicks können Sie gleich mehrere Termine für einen Patient:in vereinbaren. Dabei ist es von Fall zu Fall unterschiedlich, ob Sie lieber Kettentermine anlegen sollten oder eher Funktion "mehrere Termine vereinbaren" zu verwenden, denn beide Funktionen sind getrennt voneinander zu betrachten. Eine Kombination beider ist leider nicht möglich. Sowohl ein Kettentermin als auch ein Termin, der über die Funktion "mehrere Termine vereinbaren" erstellt wurde, besteht immer aus zwei oder mehreren Etappen. 

 

Erhalten Sie hier eine Checkliste, wann welche der beiden Funktionen verwendet werden sollte.

 

 

 
Mehrere Termine vereinbaren
Kettentermin
Die einzelnen Etappen sollen an unterschiedlichen Tagen stattfinden. ✔️  ❌
Alle Etappen sollen als ein Termin aufgefasst werden. ❌ ✔️
Eine einzelne Etappe soll im Nachhinein gelöscht werden.
 ✔️ ❌
Die Etappen sollen eine Haupt-Terminart umfassen, ohne den der Termin nicht stattfinden kann. ❌ ✔️
Eine Hauptgrund kann für mehrere Etappen verwendet werden. ❌ ❌
Es soll nur eine Benachrichtigung (SMS & E-Mail) für alle Etappen rausgehen. ❌ ✔️
Bei der Suche nach Verfügbarkeiten soll nur in einem Kalender des Fachgebiets gesucht werden. ✔️ ❌
Die Etappen sollen in einem Klick erstellt werden. ❌ ✔️
Die Etappen sollen mehrere Standorte umfassen. ✔️ ❌
Die Etappen sollen mehrere Behandler umfassen. ✔️ ❌
Es soll eine Vorlage erstellt werden, damit diese Etappen immer wieder gebucht werden können. ✔️ ✔️
Die Etappen sollen immer gleich sein. ❌ ✔️
Der Status einer Etappe (im Wartezimmer, in Behandlung oder behandelt) soll immer einzeln bearbeitet werden. ✔️ ✔️
Der Abwesenheits-Status soll sofort für alle Etappen angepasst werden. ❌ ✔️
Die Etappen sollen auch online verknüpft gebucht werden. ❌ ✔️
Einzelne Etappen sollen sich   doppeln können. ✔️ ❌

 

Hat diese Checkliste Ihnen bereits weitergeholfen, sich für die richtige Funktion zu entscheiden? Vielleicht sind Sie auch schon ein echter Profi der beiden Funktionen und Sie haben eigene Tipps und Tricks, die den anderen Community-Mitgliedern helfen könnten? Kommentieren Sie gerne diesen Artikel!

 

Viele Grüße

Evelin

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Hey @Evelin_K , vielen dank für die ausführliche und anschauliche Erklärung. Wir würden die Funktion „mehrere Termine vereinbaren“ gerne noch sehr viel häufiger benutzen, dafür fehlen uns aber leider die in der Grafik wieder erwähnten „Vorlagen“. In Wirklichkeit das sind nämlich leider keine Vorlagen, sondern nur eine sehr begrenzte Historie der zuletzt vereinbarten „Mehrere-Termine-Kombinationen“, die ständig wieder überschrieben werden, ohne das man dagegen was tun kann.

 

Könntest du bitte mal mit eurem Produkt-Team besprechen, ob es nicht die Möglichkeit geben kann, diese Mehrere-Termine wirklich als Vorlage abzuspeichern? Nur so würde uns die Funktion was nutzen.

 @SinaR , @ChoosenEye, benutzt ihr die Mehrere-Termine Funktion (mitsamt der Vorlagen, die keine sind?) 😉

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Lieber @DrKaiBecker,

 

ja das stimmt leider. Wenn über die Funktion "mehrere Termine vereinbaren" viele verschiedene Terminreihen vergeben werden, überschreiben sich diese "Vorlagen" immer wieder neu... Nur wenn eine begrenzte Anzahl immer gleich verwendet wird, ist sie als Vorlage zu nutzen.

 

Sie haben dazu ja auch bereits die passende Produktidee veröffentlicht, gerne können auch alle anderen Mitglieder für diese Idee abstimmen! 🙂

 

Viele Grüße

Evelin