Liebe Community,
Wir freuen uns, Ihnen heute in unserem letzten Artikel der Serie „Inside Doctolib“ einen weiteren spannenden Einblick zu geben. Dieses Mal werfen wir einen Blick auf unser engagiertes Policy-Team. 
Chris wird uns von seiner Arbeit und den interessanten Projekten erzählen, welche darauf abzielen, die Verbindung zwischen Doctolib und den Akteuren der Gesundheitspolitik zu stärken. Von der Analyse politischer Entwicklungen bis hin zur strategischen Beratung – erfahren Sie mehr über die wichtigen Aufgaben und Herausforderungen dieses Teams. 
Frage: Was sind die Hauptziele des Policy-Teams bei Doctolib?
„Das Policy Team stellt die Brücke zwischen den Akteuren der Gesundheitspolitik und Doctolib dar.“
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Monitoring und Analyse:
„Unser Team beobachtet die gesundheitspolitische Agenda und Gesetzgebung kontinuierlich und evaluiert etwaige Auswirkungen für Doctolib. Dies ermöglicht es, politische Entwicklungen einzuordnen und entsprechend darauf zu reagieren.“ -
Strategische Handlungsempfehlungen:
„Basierend auf der Analyse der politischen Landschaft gibt unser Team strategische Empfehlungen, um sicherzustellen, dass Doctolib optimal auf gesetzliche Änderungen vorbereitet ist.“ -
Kontinuierlicher Austausch:
„Wir stehen im kontinuierlichen Austausch mit Entscheidungsträgern aus Politik und Selbstverwaltung. Durch diese Interaktionen bleibt Doctolib informiert und kann seine Expertise im direkten Austausch einbringen.“ -
Verbandsarbeit:
„Doctolib ist ein aktives Mitglied in verschiedenen Verbänden wie dem Bundesverband Gesundheit_IT (bvitg), BMC und Bitkom. Das Policy Team nutzt diese Plattformen, um sich mit anderen Stakeholdern zu vernetzen und sich über gemeinsame Interessen und politische Gesetzgebungen auszutauschen.“
Frage: Wie sieht ein typischer Arbeitstag im Policy Team aus?
„Sehr abwechslungsreich, abhängig von der aktuellen politischen Lage, anstehenden Kongressen oder Verbandsterminen. Unser Tag beginnt meistens mit dem Monitoring aktueller Nachrichten und Gesetzesänderungen in der Gesundheitspolitik. Wir sammeln und analysieren relevante Daten und recherchieren zu Politikern und deren Positionen, insbesondere im Bereich Gesundheitspolitik und E-Health. Wir erstellen Briefings für interne und externe Stakeholder und bewerten die Auswirkungen neuer Gesetze, um strategische Empfehlungen zu entwickeln. Der Austausch mit Vertretern der Gesundheitspolitik oder Selbstverwaltung und die Teilnahme an Sitzungen von Verbänden wie bvitg und Bitkom sind ebenfalls zentrale Aufgaben. Zudem koordinieren wir uns eng mit anderen Abteilungen, um sicherzustellen, dass alle über politische Entwicklungen informiert sind.“
Frage: Was sind die größten Herausforderungen, denen sich euer Team gegenüber sieht?
„Die häufig komplizierte politische Lage einzuordnen und herunterzubrechen, welche Auswirkungen dies auf das Unternehmen, Kund:innen und Patient:innen hat.“
Frage: Gibt es besondere Projekte oder Initiativen, die du hervorheben möchtest?
„Ein besonderes Projekt, das ich hervorheben möchte, ist die erfolgreiche Unterstützung des Policy-Teams in der Entwicklung von C5 als Sicherheitsstandard für Cloud-Lösungen im Gesundheitswesen. C5 ist ein zentraler Bestandteil, um die Sicherheit von Cloud-Diensten zu gewährleisten und Bedenken hinsichtlich Datenschutz, Sicherheit und Compliance in der digitalen Welt zu adressieren. Wir sind stolz darauf, dass Doctolib als erstes E-Health-Unternehmen diese Zertifizierung erreicht hat und wir in der Entwicklung als Policy-Team stark dazu beitragen konnten.“
Frage: Wie arbeitet ihr mit anderen Teams innerhalb von Doctolib zusammen?
„Es besteht ein enger Austausch mit den Teams innerhalb von Doctolib, um die Auswirkungen auf die Produkte, medizinischen Einrichtungen und Patient:innen zu verstehen. Um diese Brücke zu schlagen, arbeiten wir intensiv mit anderen Teams zusammen und binden die jeweiligen Fachexperten bspw. aus den Produktteams ein, um die Auswirkungen besser zu erfassen.“
Frage: Wie arbeitet ihr mit externen Personen außerhalb von Doctolib zusammen?
„Regelmäßig bringen wir unsere Expertise bei Akteuren der Selbstverwaltung ein, um die Digitalisierung des Gesundheitswesens positiv zu beeinflussen. Dies geschieht beispielsweise durch offizielle Kommentierungsverfahren über die Verbände.“
Frage: Welche Personen/Teams sind eure wichtigsten Partner?
„Unsere wichtigsten Partner sind intern vor allem die Strategie- und Projektteams. Extern arbeiten wir insbesondere eng mit Ärzte- und Industrieverbänden zusammen."
Frage: Wie tragen die Entscheidungen eures Teams zur Verbesserung der Nutzererfahrung bei Doctolib bei?
„Durch die Überwachung und Analyse von Gesetzgebungen gewährleisten wir, dass Doctolib alle rechtlichen Anforderungen erfüllt. Dies schafft Vertrauen und Sicherheit für die Nutzer:innen. Das Public-Policy-Team entwickelt strategische Empfehlungen, um auf politischer Ebene auf neue Technologien und Dienstleistungen aufmerksam zu machen, die die Nutzererfahrung verbessern. Durch den Austausch mit Stakeholdern und Key Opinion Leadern stellen wir sicher, dass die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Nutzer und Community in die politischen Entscheidungsprozesse einfließen.“
Frage: Was magst du am meisten an deiner Arbeit im Policy Team von Doctolib?
„Am meisten schätze ich die Tagesaktualität der Aufgaben im Policy Team. Es ist spannend, nah an den Entwicklungen in der Gesundheitspolitik dran zu sein und diese mitzuverfolgen. Besonders interessant finde ich es, die potenziellen Auswirkungen rechtlicher Änderungen auf die Produkte von Doctolib zu analysieren und strategische Empfehlungen zu entwickeln.“
Frage: Welche Fähigkeiten und Eigenschaften sind deiner Meinung nach besonders wichtig für die Arbeit in eurem Team?
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Analytisches Denken:
„Fähigkeit, komplexe gesetzliche und politische Entwicklungen zu verstehen und deren Auswirkungen zu bewerten.“ -
Kommunikationsstärke:
„Klar und effektiv mit internen und externen Stakeholdern kommunizieren.“ -
Flexibilität
„Schnell auf neue Informationen und Veränderungen reagieren können.“ -
Teamarbeit:
„Eng mit verschiedenen Abteilungen und externen Partner zusammenarbeiten.“ -
Detailorientierung:
„Genauigkeit und Sorgfalt bei der Analyse und Dokumentation von Informationen.“
Haben Sie schon den vorherigen Artikel unserer Serie „Inside Doctolib“ gesehen? Dort haben wir @Franziska_Michiels und das Preventon-Team vorgestellt. Es lohnt sich auch dort vorbei zu schauen und einen spannenden Einblick in die Präventions-Projekte zu bekommen!
